Kennisdeling

OCMW’s vragen bijkomende ondersteuning zodat ze dienstverlening kunnen blijven garanderen

OCMW’s willen hun rol als sociaal vangnet blijven opnemen
Lees meer

Een mensvaardige overheid begint met… kijken

Lees hoe kijken de eerste stap kan zijn naar een meer mensvaardige overheid
Lees meer

Nieuw onderzoek KU Leuven: automatisch advies kan leefloonprocedure vereenvoudigen, maar vertrouwen blijft beperkt

Automatisering kan routinetaken verlichten, maar moet zorgvuldig ingebed worden in de professionele praktijk van maatschappelijk werkers
Lees meer

Volgende stap in de dienstverlening aan burgers voor de gemeente Maldegem

En daar zijn ze uiteraard trots op!
Lees meer

Stress-sensitieve dienstverlening helpt burgers die het nodig hebben

Stress-sensitief werken levert een organisatiebrede cultuuromslag op
Lees meer

Gent wint miljoen dollar voor proactieve en gebruiksvriendelijke dienstverlening

De jury bekroonde Gent uit meer dan 600 inzendingen wereldwijd, als voorbeeld van hoe steden administratieve drempels kunnen verlagen en burgers écht centraal kunnen zetten in hun dienstverlening
Lees meer

Brugge maakt subsidieaanvraag voor verenigingen pak eenvoudiger

Stad Brugge wil het systeem de komende periode verder uitrollen naar andere diensten die subsidies toekennen
Lees meer

Nutswerken langs gemeentewegen moeten beter

Thomas Geyns, burgemeester van Tervuren, vulde aan met hun recente praktijkervaringen
Lees meer

Roeselare biedt als eerste stad in West-Vlaanderen dienstverlening aan via videobellen

Vraag stellen. Video bellen. Geen verplaatsing, wel tijdwinst
Lees meer

Administratieve rompslomp: ‘Overheid moet complexiteit dragen, niet de burger’

‘Het is een systeem dat op papier logisch lijkt, maar sputtert als je het toepast op echte mensen in kwetsbare levenssituaties’
Lees meer

Partners

Partners van Exello.net (4 jaar)

Sponsors van Exello.net (1 jaar)