Kennisdeling

Gent wint miljoen dollar voor proactieve en gebruiksvriendelijke dienstverlening

De jury bekroonde Gent uit meer dan 600 inzendingen wereldwijd, als voorbeeld van hoe steden administratieve drempels kunnen verlagen en burgers écht centraal kunnen zetten in hun dienstverlening
Lees meer

Brugge maakt subsidieaanvraag voor verenigingen pak eenvoudiger

Stad Brugge wil het systeem de komende periode verder uitrollen naar andere diensten die subsidies toekennen
Lees meer

Nutswerken langs gemeentewegen moeten beter

Thomas Geyns, burgemeester van Tervuren, vulde aan met hun recente praktijkervaringen
Lees meer

Roeselare biedt als eerste stad in West-Vlaanderen dienstverlening aan via videobellen

Vraag stellen. Video bellen. Geen verplaatsing, wel tijdwinst
Lees meer

Administratieve rompslomp: ‘Overheid moet complexiteit dragen, niet de burger’

‘Het is een systeem dat op papier logisch lijkt, maar sputtert als je het toepast op echte mensen in kwetsbare levenssituaties’
Lees meer

'Bouwen aan dialoog', een charter voor het vooroverleg

Het document bundelt heldere afspraken over informatie-uitwisseling, rolverdeling, voorbereiding, trajectbegeleiding en transparantie
Lees meer

‘Digitalisering mag geen nieuwe vorm van uitsluiting worden’

‘Het voorstel klinkt goed, maar garandeert nauwelijks iets’
Lees meer

15 werkzame elementen bij de ondersteuning van inwoners, voor de toegang en de uitvoering

Wat werkt goed bij de ondersteuning van inwoners?
Lees meer

Tien gemeenten in regio Brugge sluiten samenwerkingsoverenkomst voor noodsituaties

Bij serieuze problemen, bijvoorbeeld in het stadskantoor, springen de gemeenten bij om de dienstverlening te verzekeren
Lees meer

AI als slimme assistent voor burgermeldingen: inzichten uit het PIO-project in Halle

In het eindrapport lees je de belangrijkste inzichten en lessen uit dit traject
Lees meer

Partners

Partners van Exello.net (4 jaar)

Sponsors van Exello.net (1 jaar)