Welzijnsgesprekken: eerste stap naar effectieve hulpverlening door gemeenten
Een positieve invloed hebben op het leven van inwoners, dat is waar gemeenten zich elke dag weer voor inzetten. Toch lukt het nog niet altijd om dit ook vorm te geven in een praktisch en doeltreffend proces. Voor inwoners zijn niet alle loketten even goed vindbaar en is de ‘bureaucratische molen’ soms ingewikkeld. Dat moet anders. Nederlandse gemeente Leidschendam-Voorburg zet daarin een stap voorwaarts. Uitgangspunt is dat gemeenten verder moeten gaan dan hun formele verantwoordelijkheden om daadwerkelijk verschil te maken in het leven van inwoners. Daarom is de gemeente begonnen met het voeren van welzijnsgesprekken; echt persoonlijke gesprekken die leiden tot maatwerkafspraken en effectievere hulpverlening. Hoe dat in z’n werk gaat, lees je in dit artikel.
Bron: Binnenlands Bestuur 9 juli 2024
