Vlaamse overheid wil spraakherkenning gebruiken voor contactcentra

Vlaanderen onderzoekt hoe ze met Natural Language Processing (NLP) de werking van het Contactcenter 1700 en het VLAIO contactcenter voor ondernemers kan ondersteunen. Het Programma Innovatieve Overheidsopdrachten (PIO) schrijft hiervoor een overheidsopdracht uit.

Lees verder: https://www.vlaio.be/nl/nieuws/vlaamse-overheid-wil-spraakherkenning-gebruiken-voor-contactcentra

Bron: Agentschap Innoveren en Ondernemen Vlaamse Overheid 9 februari 2021