De Vlaamse ombudsvrouw bemiddelt en probeert te verzoenen bij klachten over Vlaamse overheidsdiensten of aangesloten lokale besturen.
Lees verder: https://www.diekeure.be/professional/nl/product/van-klacht-naar-kracht-aanbevelingen-voor-kwalitatieve-klachtenbehandeling/?attribute_opleidingen=Leuven#sessie1
Bron: Die Keure la charte 27 augustus 2025
