Tweejaarlijks verslag Steunpunt Armoede. Menselijkheid als kompas in publieke dienstverlening

Goede publieke dienstverlening vormt een krachtige sociaaleconomische hefboom. Publieke dienstverlening bepaalt (mee) of burgers hun rechten effectief kunnen opnemen, toegang vinden tot onderwijs, werk, zorg en ondersteuning en duurzaam kunnen participeren aan de arbeidsmarkt en de samenleving. Omgekeerd vergroten complexe regelgeving, versnipperde procedures en onvoldoende bereikbare diensten het risico op onderbescherming, uitval en langdurige inactiviteit. Voor dit advies over het tweejaarlijks verslag van het Interfederaal Steunpunt tot Bestrijding van Armoede, Bestaansonzekerheid en Sociale Uitsluiting rond ‘Menselijkheid als kompas in publieke dienstverlening’ bundelde de SERV thematisch de relevante aanbevelingen uit eerder gepubliceerde adviezen. Doorheen de SERV-aanbevelingen lopen drie overkoepelende boodschappen: * Goede publieke dienstverlening maakt sociale grondrechten effectief toegankelijk. * Eenvoudige en geïntegreerde dienstverlening voorkomt onderbescherming en uitval. * Investeren in publieke dienstverlening versterkt inclusie, participatie en doelmatig bestuur.

Lees verder: https://publicaties.vlaanderen.be/view-file/88281

Bron: Sociaal Economische Raad van Vlaanderen oktober 2026