Oppositie holsbeek vraagt grondige evaluatie over wissel van huishoudhulpen en verzorgenden bij ocmw-klanten

Waarom is de wissel van huishoudhulpen of verzorgende bij klanten van het OCMW nooit bevraagd? De oppositie in Holsbeek vraagt een grondige evaluatie. Klanten zijn volgens hen bij elke wissel ongerust en vol stress. Elke twee jaar omstreeks half maart wisselen de huishoudhulpen bij de klanten van het OCMW. Eerst was dat elk jaar, maar dat is snel aangepast naar een tweejaarlijkse wissel. Maar niet alle klanten zijn gelukkig met deze wissel. Volgens Joke Gysel, lid van het Bijzonder Comité sociale dienst werd dit jaar een aantal aanvragen om niet te wisselen geweigerd. Maar volgens haar bestaat er een ‘kader uitzonderingen op het roulatiesysteem’. “Klanten die bijvoorbeeld palliatief zijn, hoeven niet te wisselen of kunnen geleidelijk en vertraagd wisselen”. Ze ziet steeds meer aanvragen om een uitzondering. Volgens gemeenteraadslid Sabine Wyns zijn klanten bij elke wissel ongerust en vol stress. “Ouderen zijn soms erg gehecht aan de hulp”.

Anne Van Goidsenhoven, de verantwoordelijke schepen, vindt het spijtig dat er op deze manier onrust gezaaid wordt. Volgens haar gebeurde de invoering van het systeem indertijd te bruusk en het betrof toen een jaarlijkse wissel. “Intussen weten de klanten dat er om de twee jaar een wissel is, afwisselend voor de huishoudhulp en de verzorgenden. Het aantal aanvragen om een uitzondering te maken is echt heel miniem. En elke vraag wordt onderzocht door onze sociale dienst”. Ze geeft toe dat het systeem nadelen heeft, maar er zijn volgens haar ook een aantal voordelen aan verbonden.

Bron: Het Nieuwsblad 17 maart 2021