Martin Groeneveld (gemeente Almere): ‘Module Klantbeleving biedt nieuwe inzichten voor betere dienstverlening’

De gemeente Almere werkte in een pilot mee aan de ontwikkeling van de nieuwe module Klantbeleving van de Divosa Benchmark Werk & Inkomen. De pilot is inmiddels succesvol afgerond: de module is nu beschikbaar voor álle gebruikers van de Benchmark. De klantbelevingsonderzoeken starten − in verschillende rondes − vanaf september dit jaar. Aanmelden en voorbereiden kan nu al. 

Lees verder: https://divosabenchmark.nl/verhalen/module-klantbeleving-biedt-nieuwe-inzichten-voor-betere-dienstverlening

Bron: Divosa Benchmark 7 juli 2025