Hoe geraken de OCMW’s uit de administratieve tunnel?

Op 2 oktober jl. nam T’ANtWOORD samen met hun bezoekers deel aan een dialoogtafel binnen het actieonderzoek Iceberg Project (BELSPO); een partnerschap van burgercollectieven, middenveldorganisaties, onderzoekers (Odisee, KULeuven, Arteveldehogeschool), POD Maatschappelijke Integratie en vier OCMW partners.

OCMW’s staan onder zware druk. Ze kreunen onder hoge werkdruk en administratieve ballast, terwijl cliënten net meer mensgerichte begeleiding nodig hebben.
Tijdens de dialoogtafel gingen maatschappelijk werkers en ervaringsdragers in armoede samen in gesprek. In een veilige setting deelden ze hun ervaringen en verkenden we hoe we:

• redelijke administratie kunnen onderscheiden van onnodige ballast
• de beleving van administratieve druk zichtbaar en bespreekbaar kunnen maken
• samen richting oplossingen en vereenvoudiging kunnen denken.

De inzichten uit deze gesprekken vormen de basis voor pilootprojecten die vanaf 2026 in de praktijk getest worden in verschillende OCMW’s.

Marjolijn De Wilde onderzoekt nog hoeveel tijd en stappen er kruipen in een aanvraag voor een installatiepremie, een leefloon, energiesteun, de opmaak en opvolging van een GPMI... Wat je in die cijfers niet ziet, zijn de spanningen, de afwegingen, en de menselijke kost van elk formulier en elke stap.

Bron: Marjolijn De Wilde op Linkedin 5 oktober 2025