E-learning: zo ontwerp je klantgerichte dienstverlening

Wist je dat

• 18% van de bevolking moeite heeft met lezen en schrijven?
• we onze aandacht op een scherm slechts 7 seconden vasthouden?
• de gemiddelde werknemer 350 e-mails per week ontvangt?

En als lokaal bestuur sta je voor een dubbele uitdaging: je communicatie moet niet alleen helder en toegankelijk zijn, maar ook juridisch correct.

Lees verder: https://link.vandenbroele.be/m/1/90973868/p1-b26169-ee87c4d8d6c84db1a71b03dbde36a5ac/3/143/e1bec37f-2872-48b6-a7e4-238a369bb399

Bron: MATConnect 18 juni 2026