Doen is het nieuwe denken

In het boekje ´Mag niet bestaat niet´ beschrijft Harry Kruiter met collega’s hoe professionals elkaar in de weg zitten. Zonder dat ze het zelf willen. Sterker nog, professionals die het allerbeste met burgers voor hebben, kiezen er soms toch voor om logische en goede oplossingen niet mogelijk te maken. Ze noemen dat (naar Chris Agyris) defensieve routines. Professionals schuiven als bij gewoonte, regels protocollen en procedures naar voren als excuus om niet mee te werken aan een maatwerkoplossing.

Lees verder: https://www.linkedin.com/pulse/doen-het-nieuwe-denken-niels-fc-willems-68mhe/?trackingId=8Zg8IjANTuykQwPhgZRcyA%3D%3D

Bron: Niels FC Willems Op Linkedin 3 oktober 2024