Meertaligheid binnen je organisatie

Kan je meertalige medewerkers en vrijwilligers inschakelen om te tolken in hulpverleningsgesprekken? Wat zijn de valkuilen en hoe vermijd je deze? En hoe kan je hulpverleners ondersteunen in de communicatie met anderstalige of laagtaalvaardige cliënten?

Overweeg je als organisatie om medewerkers of vrijwilligers in te schakelen om te tolken? Bekijk dan zeker het draaiboek. Je vindt er heel wat informatie over valkuilen en de mogelijke meerwaarde en richtlijnen over hoe je als organisatie zelf een kader kan uitwerken.

Je vindt hier het rapport, hier het draaiboek en hier de toolkit die een aantal werkdocumenten bundelt die worden besproken in het draaiboek. Hulp- en dienstverleners die op zoek zijn naar ondersteuning in de communicatie met anderstaligen vinden hier 'de Communicatiewaaier' ontwikkeld door het Agentschap Integratie en Inburgering.

Bron: Nieuwsbrief Kenniscentrum Vlaamse Steden november 2021